Plainte

La politique de gestion des plaintes de la Municipalité de Weedon vise les objectifs suivants :

> Améliorer la qualité des produits et des services.

> Mettre en place un mécanisme pour permettant aux citoyens d’exprimer leur insatisfaction.

> Harmoniser les approches et coordonner les actions en matière de réception, de traitement et de suivi des plaintes.

Critères d’admissibilité 

Pour qu’une plainte puisse faire l’objet d’un examen par la Municipalité, elle doit remplir les conditions suivantes :

> Être exposée par écrit et signée (par lettre ou à l’aide du formulaire de plainte de la municipalité). Le plaignant ou la plaignante doit indiquer son nom, adresse et numéro de téléphone. Les plaintes transmises par télécopieurs et par messagerie électronique feront également l’objet d’un examen par la Municipalité, à condition que le plaignant ou la plaignante s’identifie et signe la plainte;

> Être suffisamment détaillée et fournir les renseignements nécessaires pour permettre une intervention;

> Fournir la date de l’événement, s’il y a lieu.

Pour soumettre une plainte 

> Remettre le formulaire dûment complété et signé par l’un des moyens suivants :

> Par courriel : adm@weedon.ca

> Par la poste :

Municipalité de Weedon

520, 2e Avenue

Weedon (Québec)  J0B 3J0

> En personne : au bureau de la Municipalité

Pour télécharger le formulaire : Formulaire de plainte

Pour plus de renseignements, consultez la Politique de traitement des plaintes